Orion Appointment

Oplossing voor onthaal op afspraak

Orion Appointment is een SaaS-oplossing die uw afspraken beheert; ze is intuïtief, open en geschikt voor meerdere locaties. Uw klanten kunnen de klok rond, zeven dagen in de week op uw website bekijken wanneer u beschikbaar bent en een afspraak maken.

Uw agenda synchroniseert automatisch en uw klanten ontvangen een herinnering zodat ze hun afspraak zeker niet vergeten. Zo kunt u al uw klanten ontvangen, zonder dat ze moeten wachten. Bovendien kunt u uw activiteiten beter plannen en uw organisatie verbeteren.

Contact opnemen >

Kenmerken

U biedt 24/7 online afspraken aan

Bevestiging en / of herinnering aan afspraken per e-mail of SMS

Eenvoudige integratie met uw tools

Aanwezigheids- en ontvangststatistieken: aantal bevestigde afspraken, % opvulling van uurroosters , gemiddelde gesprekstijd

Hoge beschikbaarheid SaaS (gegevens in Frankrijk, SLA 99%)

Tevreden klanten, ze moeten niet meer wachten.

VOORDELEN

Onthaalbeheer: geplande bezoekersstroom, gecontroleerde uurroosters voor onthaal op afspraak
Beperking van niet nagekomen afspraken dankzij herinnering via e-mail en sms
Tevreden klanten die ter plaatse niet (of heel even) moeten wachten
Professioneel, goed georganiseerd en persoonlijk onthaal
Gemakkelijk te integreren met uw tools
Krachtig instrument (beheert de 1.000 vestigingen van de CAF - het Franse kinderbijslagfonds - met 100.000 afspraken/maand)
Beantwoordt aan de toegankelijkheidsnorm RGAA3
SaaS met hoge beschikbaarheid (gegevens in Frankrijk, GDPR)

FUNCTIES

Beheer van alle soorten afspraken (per afdeling, verkoper/medewerker, werkstation ...)
Bevestiging van afspraak en/of herinnering via e-mail of sms
Statistieken over bezoeken en onthaal: aantal nagekomen afspraken, wachttijd, behandelingstijd
Voor diverse apparatuur: detectie en aanpassing van formaat (smartphone, tablet, pc)

UW BEZOEKERS KUNNEN 24 UUR PER DAG, 7 UUR PER WEEK EEN ONLINE AFSPRAAK MAKEN

Telkens als er op het internet een afspraak wordt gemaakt, wordt uw agenda automatisch bijgewerkt. U kunt uw toepassing volledig aanpassen (kleur, logo's, sms/e-mailberichten ...)

U ONTVANGT UW BEZOEKERS MET AFSPRAAK IN DE BESTE OMSTANDIGHEDEN

Uw adviseurs beschikken over alle nodige gegevens om de afspraken voor te bereiden en hun bezoekers persoonlijk te verwelkomen. Ze kunnen altijd zien welke afspraken nog wachten op bevestiging en hoeveel afspraken er die dag nog op het programma staan.