VERS VAN HET MES
Doe uw activiteit renderen
We stellen oplossingen voor om charcuterie-, kaas- en andere delicatessenafdelingen te voorzien van een interactieve kiosk waar de klanten een ticket kunnen nemen.
Voordelen
- De klanten geruststellen aan de hand van een volgnummer en informatie over hun wachttijd
- Het bezoek aan verschillende afdelingen vergemakkelijken
- De activiteiten van de verkopers analyseren
Success Stories
AD Delhaize
"Het is meer dan een nummertje nemen, het is een echt beheersinstrument. De klant kan zijn boodschappen blijven doen, het systeem bepaalt wanneer er personeelsversterking nodig is in de slagerij, en de slagers komen op het goede moment opdagen om de klanten beter te bedienen en hun wachttijd te verkorten.
Dat is heel comfortabel voor onze klanten (...) Dankzij de statistieken kan ik mijn medewerkers beter inzetten volgens de toestroom van klanten en kan ik ook de wachttijden in het oog houden."
DE HEER EN MEVROUW BAERTEN AD Delhaize Hannuit, België
ALGEMEEN
- Internationale keten (6 landen / 3 continenten)
- Systeem voor onthaalbeheer met ticketverdelers, weergave van oproepnummers en de nodige versterking
- Onthaal met volgnummer op ticket
- Oproep via geluid en displays die vanop afstand zichtbaar zijn Informatie in real time om het personeel dat ter versterking wordt opgeroepen te beheren
- Statistische rapporten om de personele middelen te plannen en organiseren
TROEVEN
- De klanten wachten actief (ze kunnen door de winkel lopen en hun aankopen voortzetten)
- Optimaal beheer van personeel ter versterking in back office
- Prognose, planning en organisatie van personele middelen dankzij kennis van drukke periodes
